V kakšnem času prejmem naročene izdelke?
Izdelke, ki so na zalogi, vam bomo poslali v 10 dneh od dneva naročila. Pri izdelkih, ki jih trenutno ni na zalogi (naknadna dobava), se dobavni rok nekoliko podaljša. Mogoče je, da zaloge posameznih izdelkov poidejo in niso več na voljo. V takšnem primeru vas bomo obvestili.
Kaj se zgodi, če me ob dostavi paketa ni doma?
V kolikor vas ob dostavi paketa ni doma, vam poštni uslužbenec pusti sporočilo o prispelem paketu. S tem obvestilom lahko paket v roku 15 dni prevzamete na vaši pošti.
Koliko znaša poštnina?
Stroški pošiljanja znašajo 3,95 € za vsako naročilo. Če vam bomo morali izdelke iz enega naročila poslati v več pošiljkah, boste strošek v višini 3,95 € plačali samo enkrat.
Ali bonprix pošilja svoje izdelke tudi v druge države? (Do you deliver to other countries?)
bonprix pošilja naročene izdelke samo na naslove v Sloveniji. Pošiljanje na naslove v tujini ni mogoče.
bonprix je prisoten tudi na tujih trgih. Na naši spletni strani si lahko ogledate, če je bonprix prisoten tudi v vaši državi. Enostavno izberite vašo državo in naročite katalog ali izdelke iz bonprix ponudbe na svoj naslov.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo paketa?
Če želite, da vam poštni uslužbenec dostavi paket na naslov, ki je drugačen od vašega stalnega naslova, pokličite naš naročniški servis po telefonu 03/898 39 59 (pon. – pet.: 8:00 do 20:00 ure; sobota: 8:00 do 14:00 ure) ali pa nas kontaktirajte na naš elektronski naslov: narocila@bonprix.si.
