Kako lahko naročim pri bonprix?
Naročite lahko na spletu, po telefonu, telefaksu ali z naročilnico po pošti:
Po telefonu:
03/898 39 59 (pon. – pet.: 8:00 do 20:00 ure; sobota: 8:00 do 14:00 ure)
Po pošti:
bonprix
AB-Center d.o.o.
Prešernova 22/d
3320 Velenje
Na spletu:
www.bonprix.si
Po telefaksu:
03/898 39 60
Imam več naročil. Bo vsako naročilo obdelano posebej? Moram za vsako naročilo plačati stroške pošiljanja?
Če oddate več naročil na isti dan do 21.00 ure, se ta naročila združijo v eno naročilo. Stroške pošiljanja v višini 3,95 EUR plačate le enkrat. Pri naročilih oddanih v različnih dneh plačate stroške pošiljanja za vsako naročilo posebej.
Ali lahko svoje naročilo storniram?
V primeru, da želite naročilo stornirati, nas pokličite po telefonu na številko 03/898 39 59 (pon. – pet.: 8:00 do 20:00 ure; sobota: 8:00 do 14:00 ure). Če so izdelki iz vašega naročila že pripravljeni za pošiljanje, naročila žal ni mogoče stornirati.
Ali lahko vse izdelke iz kataloga naročim tudi na spletu?
Vse izdelke bonprix lahko naročite tudi preko spleta. V naročilnico, ki jo najdete na spletu, enostavno vpišite naročniške številke in velikosti želenih izdelkov.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo paketa?
Če želite, da vam poštni uslužbenec dostavi paket na naslov, ki je drugačen od naslova vašega stalnega bivališča, pokličite naš naročniški servis po telefonu 03/898 39 59 (pon. – pet.: 8:00 do 20:00 ure; sobota: 8:00 do 14:00 ure) ali pa nas kontaktirajte na naš elektronski naslov: narocila@bonprix.si.
Kaj pomeni oznaka „naknadna dobava“ pri določenem izdelku?
Naročeni izdelek trenutno ni na voljo, saj se mora njegova zaloga obnoviti s ponovno dobavo ali izdelavo. Pričakujemo, da se zaloga obnovi v roku 2 do 3 tednov. Takoj po prejemu izdelka vam ga pošljemo, brez dodatnih stroškov pošiljanja za vas.
Ali ste prejeli moje naročilo?
Če ste nam ob naročilu posredovali svoj elektronski naslov, potem prejmete potrdilo o prispetju na posredovani naslov. V kolikor ste glede oddaje naročila v dvomih in želite preveriti prejem naročila, nas pokličite po telefonu 03/898 39 59 (pon. – pet.: 8:00 do 20:00 ure; sobota: 8:00 do 14:00 ure) ali pa nas kontaktirajte na naš elektronski naslov: narocila@bonprix.si.
